企业等级: | 普通会员 |
经营模式: | 生产加工 |
所在地区: | 江苏 无锡 无锡市 |
联系卖家: | 许总 先生 |
手机号码: | 13621518701 |
公司官网: | tongmeng2018.tz1288... |
公司地址: | 无锡市锡山区长泰御园 778-420 |
发布时间:2022-06-18 21:19:00 作者:无锡同盟网络
整个的流量入口会进一步被打散
(1)个性化推荐技术让更多的需求在手淘首页就得到了满足
以猜你喜欢为首的手淘首页板块,在大数据的支持下,个性化推荐给你的宝贝将会越来越***。比如夏天来了,你想买一件无袖的连衣裙,在以前的时候,你可以会去手淘客户端搜索“连衣裙 无袖”,但是现在以及将来,淘宝很有可能会直接将你喜欢的风格、你能接受的价位的“恰好”符合要求的裙子,直接在首页展现给你。比如,你是服饰、鞋子、包包等类目,消费者在买这种商品的时候,都是有一种“逛”的心态,所以你应该尽可能的陈列一些风格一样,但是细节不同的宝贝,这样消费者很有可能会买两件、甚至三件啥的。你的需求不需要通过搜索行为就能够得到满足。
(2)越来越多的内容渠道入口会满足消费者的大量需求
比如直播、微淘等等,这些内容入口一方面再给消费者提供价值的同时,也因为推荐了商品,让很多消费者的潜在需求得到了满足,在这种情况下,就不需要什么搜索行为了。并且社交化的到来,让这一点显得更加重要。
保证商品质量及发货时间
一件商品质量的好坏直接关系到这家店铺能否继续生存下去,所以卖家在发货之前运营人员一定要检查商品的质量问题,避免因为商品问题而造成后续更多的售后问题。发货速度也是影响卖家体验的重点之一,所以运营人员要监督管理好发货时间和物流更新情况,在出现问题时及时加以解决。我们去买东西的时候,记住的并不是很多个点,比如说我们想喝凉茶的时候,我们就会想到王老吉,就会想到他的广告语“怕上火喝王老吉”,由此可见,大家对于同一个种类的事物的特性印象很重要。
监督客服做好售后
在买家进入售后服务后这件产品的成交率已经达成70%了,如果不想后前功尽弃运营人员就要做好监督工作,售后服务的好坏直接影响了店铺能不能够拥有更多的回头客,售后服务不好就会导致店铺流量下滑。所以在买家对产品提出疑问时就要及时解决问题,遇到差评,中评要处理,让后面的买家给予好评,将差评均衡下去。客户会根据自己的经济实力,确定自己买哪个价位的产品,所以,他们只是在某一价格区间里面,寻找“***”高的产品。
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