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老客户营销做得好将会得到加权

　　(1)回购率要增加

　　毫无疑问，这肯定是对老客户营销的重视。老客户营销不是简单的给老客户发发短信，发发旺旺消息就可以了。你需要根据你店铺的实际情况做以下几个工作：

　　建立客户档案。③关注关键词点击率点击率也是个十分重要的指标，我们在选择关键词时可以考虑每个词“点击率”这个数据指标。客户是什么时间买的，买的什么东西，购买过几次了，顾客的基本情况，这些都建立起来。也有很多的软件可以实现这个功能，实在不行你都可以用EXCEL来解决这个问题。比如，你要是卖茶叶的，那么你就可以把这个顾客的对茶叶的偏好、喝茶的频率等等都建立成档案，方便做营销。

　　电话的老客户追销的效果是好的。至少从现在来看，用电话进行追销，效果比短信、旺旺等效果都好。

　　(2)增加客单价的意见

　　这里面主要做的工作是，关联销售一定要做好，并且以推荐的方式做关联销售，不要简单的罗列。比如，你是卖衬衣的，那么你就可以在详情页当中，很自然的去推荐鞋子、休闲裤子、配饰等等。这也是淘宝希望看到的，网红不就是这个套路么？

网店代运营之要想做好店铺运营你必须懂的几件事

一、做好店铺的人群定位

现在开网店已经不单单是等客户上门了，还要学会做粉丝营销，吸引相应的粉丝群，做好人群定位。利润款我们一定要包括标题、主图、详情页、卖家秀等，突出优势、特点，促进成交。如你卖的是化妆品那你就要学着去做美妆视频，然后发布到这些定位人群常用的社交软件里，通过这些社交平台进入你的店铺，引导她们购买你的产品，偶尔发发福利，提升这些人群的粘性。

二、利用营销活动引流

在店铺运营的时候有时候店铺就会进入淡季，这时候运营人员要考虑的就是做推广引流了。不俗的战果来源于百余个运营团队在双十二期间昼夜不停的努力与汗水，通过服务与付出就是回应承诺的方式，不负每一位客户的信赖。常见的方法是直通车加钻展的形式，但除了付费推广方式外我们还可以利用营销活动来引流；如店铺新品活动，***或者平台上的活动等，策划店铺活动也是店铺引流的有效途径之一。

三、维护店铺的DSR评分

在买家购买东西时会因为商品评价而购买的比重占据70%左右，所以维护好商品评价有多么重要了。在买家购买完商品后运营人员就要多引导多给好评，附上买家秀，尤其是在店铺大促后更要注意这一点。

在众多的淘宝商家中该如何利用价格来抢占市场？对于店铺产品我们该如何定价才合理呢？现在很多人买东西不会尽想着贪便宜，绝大多数的买家都比较相信一分钱一分货，尤其是在淘宝已经开始走向智能化，如何定价才能够较大化的抢占市场这就需要买家拥有制定合理价格的技巧了。很多卖家在组合标题时没有对词语进行很好的选择，怎么包装***属性词，怎样的长尾词才是***流量大的，而这时往往就会出现字数超标的情况，而卖家此时往往更多的时凭感觉去判断哪些词好，哪些词不好，非常的不严谨，而这样出来的标题往往是不合格的。

做淘宝你的目的是赚钱，脱离了这个，一切都是扯淡。所以一个合理的价格，合理的利润，是你能否坚持下来的基本。只有你能存活下去，你才有后续的优化产品及服务。

纵观现在的市场，能存活下来的，基本都不是价格低的。可是你也不想想，难道搜索引擎不推荐***的、产品好的，却推荐一个不好的东西给消费者么。而且现在淘宝追求的千人千面、个性化搜索。所以***仅仅是一部分的选择而已。但是现在的很多卖家，都会把流量、优化等看的很重，做了淘宝以后就一门心思的把精力都放在这些上面。而对于价格就很随便定了一个，而且还是定性的认为***肯定会好。其实价格非常重要，价格定对了，你会省很多事儿。

“休闲鞋”和“运动鞋”，尤其是女款，很多的宝贝标题中，都会同时有这两个关键词，但是大家同时去搜索一下这两个词：休闲鞋女 小白鞋、运动鞋女 小白鞋，你会发现出现的搜索结果页面，重复的商品非常非常的少。

这说明什么问题？很简单，你的宝贝在竞争“休闲鞋”这个关键词和“运动鞋”这个关键词的时候，面临的是两类完全不同的竞争对手。2、站在客户的角度，关心客户使用过程和体验，及时有效的为其解决问题。那么这时候问题就来了，假如你原来是“休闲鞋”这个词，后来你觉得运动鞋好，就把“休闲鞋”换成了“运动鞋”（注意，我这里仅仅是举例，不是说你真的会这么换），那么就意味着你的竞争对手发生了变化。在休闲鞋的时候，本来你的优势还是比较明显的，可以到了“运动鞋”这里你就完全没有优势了，那么你的搜索排名下滑是必然的。

这就跟你在你们学校跑步，100米一直是一名，但是把你放到全县、全市、或者***的时候，你可能是后一名。所以上新产品做到分时段上新，这样不但能有更多精力照顾到每款产品还能获取更多免费流量。因为你的竞争对手发生变化了。对于下架时间的优化其实也是这个道理，本来你在这个下架时间段是有不错的权重的，但是给你换一个下架时间段的时候，你的竞争对手就变了，你的权重反而就没了。