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网店代运营之要想做好店铺运营你必须懂的几件事

一、做好店铺的人群定位

现在开网店已经不单单是等客户上门了，还要学会做粉丝营销，吸引相应的粉丝群，做好人群定位。把你放到新的圈子里面以后，你抓住机会的能力是怎么样的，你在圈子里表现如何。如你卖的是化妆品那你就要学着去做美妆视频，然后发布到这些定位人群常用的社交软件里，通过这些社交平台进入你的店铺，引导她们购买你的产品，偶尔发发福利，提升这些人群的粘性。

二、利用营销活动引流

在店铺运营的时候有时候店铺就会进入淡季，这时候运营人员要考虑的就是做推广引流了。但主图不可缺少修图，调色（调色要注意色差），修改图片尺寸、像素点这些步骤。常见的方法是直通车加钻展的形式，但除了付费推广方式外我们还可以利用营销活动来引流；如店铺新品活动，***或者平台上的活动等，策划店铺活动也是店铺引流的有效途径之一。

三、维护店铺的DSR评分

在买家购买东西时会因为商品评价而购买的比重占据70%左右，所以维护好商品评价有多么重要了。在买家购买完商品后运营人员就要多引导多给好评，附上买家秀，尤其是在店铺大促后更要注意这一点。

　　无论是直通车还是自然搜索，其实都是通过关键词去把我们的宝贝和买家联系起来，关键词是衔接买家和产品的一座桥梁。关键词选择的如何，是直接决定了把你的产品匹配在什么样的人群面前。如果你原来的人群本身就不***，那么你直通车人群溢价也很难改变你的这一点。们每个人的行为习惯是有差异的，但是也有共性的，同一类的人群，他们往往会在搜索关键词的时候有很多的相同之处。所以，你关键词选择决定了你的人群。

　　在谈到人群的时候，我这里要多重复几句，很多商家近都在谈直通车的人群溢价，但是很多商家在这里面有理解的误区，认为直通车人群是淘宝根据你的宝贝属性等等因素去匹配对应的人群。其实根本不是这样的，直通车人群其实他是建立在关键词的基础之上。至于如何去选择关键词，这一步很简单，你需要要选择的关键词背后的搜索人群和你的产品需求人群对应一致就可以了。在谈人群之前必须结合关键词一起谈，抛开了直通车关键词谈人群就失去了他的意义。这里我们可以做一个小小的测试。

　　在一个宝贝里面加入一个关键词，然后来这里选择一个条件，记录下他的覆盖人群，然后你去另外一个不同类目，不同属性的宝贝里面，同样的只加入这个关键词，同样的只选择这么一个条件，对比这个覆盖人群你会发现他们竟然一模一样。

　　如果说淘宝是根据属性和类目匹配人群的话，那么不同属性和不同类目他们的覆盖人群应该是不一样的，但是这里明显是一样了，说明真正影响直通车这个人群的在关键词，不在类目和属性，也不在你的宝贝或者其他因素。

　　不管hei车还是白车，也不管是什么多么牛的优化手段，他都是在直通车原理的基础之上的一些技巧，就是合理利用好了这些原理。目前直通车的原理，主要有这些：

　　扣费公式即ppc:下一名的出价*下一名的质量得分/你的质量得分+0.01

　　从这里我们可以控制的就是自己的质量得分。也就是强调自己的质量得分高的重要性。

　　点击量=曝光量*点击率

　　从这里理论上我们希望的是点击量越高越好，那么意味着曝光量和点击率都是越高越好。

　　曝光量与关键词的选择和排名关系很大，而排名因素：出价&质量得分(目前的人群溢价实际上也是出价的调整优化)

　　从这一点，我们强调了关键词选择的重要性，以及质量得分的重要性，当然，还有合理的出价技巧，包括人群溢价。

　　影响质量得分的因素：相关性，创意质量，买家体验。