宜兴正规淘宝代运营公司的行业须知

　　无论是直通车还是自然搜索，其实都是通过关键词去把我们的宝贝和买家联系起来，关键词是衔接买家和产品的一座桥梁。关键词选择的如何，是直接决定了把你的产品匹配在什么样的人群面前。们每个人的行为习惯是有差异的，但是也有共性的，同一类的人群，他们往往会在搜索关键词的时候有很多的相同之处。这些结果都是通过多次测试总结出来的经验，当然，不一定完全正确，但是至少有很大的合理性。所以，你关键词选择决定了你的人群。

　　在谈到人群的时候，我这里要多重复几句，很多商家近都在谈直通车的人群溢价，但是很多商家在这里面有理解的误区，认为直通车人群是淘宝根据你的宝贝属性等等因素去匹配对应的人群。其实根本不是这样的，直通车人群其实他是建立在关键词的基础之上。在谈人群之前必须结合关键词一起谈，抛开了直通车关键词谈人群就失去了他的意义。其实想要开好一家网店并没有你想象的那么难，想要同时兼顾本职工作和网店也不需要让自己变得疲惫不堪，只要奉行***的事情让***的人来做这一个原则，很多问题都能够迎刃而解能够为你提供***代运营服务，打理网店装修店铺制造***统统不在话下。这里我们可以做一个小小的测试。

　　在一个宝贝里面加入一个关键词，然后来这里选择一个条件，记录下他的覆盖人群，然后你去另外一个不同类目，不同属性的宝贝里面，同样的只加入这个关键词，同样的只选择这么一个条件，对比这个覆盖人群你会发现他们竟然一模一样。

　　如果说淘宝是根据属性和类目匹配人群的话，那么不同属性和不同类目他们的覆盖人群应该是不一样的，但是这里明显是一样了，说明真正影响直通车这个人群的在关键词，不在类目和属性，也不在你的宝贝或者其他因素。

大家可根据实际情况进行活动设置。

日常维护

1、建立与客户情感联系渠道，可以建立一个老客户群、也可以是微淘、微博、网等等且经常与之互动；

2、站在客户的角度，关心客户使用过程和体验，及时有效的为其解决问题；

3、提供始终如一的良好服务，特殊日子给予特殊关怀。

老客户维护绝招：

行动！立即行动！

只有行动才能创造业绩，只有行动才能把我们的计划变成现实，只有行动才能让我们成功！

当你到一个圈子里面的时候，你的点击率就很关键了。把你放到新的圈子里面以后，你抓住机会的能力是怎么样的，你在圈子里表现如何。而这个表现，跟什么有关？关键的是两个指标：点击率和转化率。要点一：价格别以为价格低就一定能吸引人群的点击，要知道，现在的消费者网上买东西都不再是单单看价格的了，相反更多的是看价格和价值的对比，只要是质量好的，***也还可以的话，他们肯定会宁愿选择价格稍高的也不愿选择***的。这是需要综合考虑的，我们重点聊聊点击率，因为这是基础，如果你的点击率不好，其他的很难。

给你阳光，你一定要灿烂！这是对点击率好的诠释。很多人说淘宝偏心，为了赚钱就把更多的流量给大卖家、给品牌商家。可是你也不想想，难道搜索引擎不推荐***的、产品好的，却推荐一个不好的东西给消费者么？这不可能的！

只能说，你抓住机会的能力太次了，在开始，同等公平的前提下，你并没有抓住机会，而“后来的”大卖家抓住了，所以他们变大了，你还在原地踏步。

　　制定活动：就算是被处罚降权，我们也不能坐以待毙，此时你需要设计一些给力的营销活动，想办法将销量拉动上来，将损失降到小。

　　此时我们可以先别计较利润，为的是能在处罚期间还能继续吸引流量，可以将优惠幅度比平时活动提升一些，***活动、***活动都是可以做的。此外可以鼓励顾客收藏加购，等降权结束后，会得到意想不到的收获。

　　老客户维护：本来新用户获取就已经很困难，尤其是在降权期间，更是难上加难，因此老客户不仅可以让我们在此期间获得流量，老客户的复购进一步的加强了产品店铺的标签权重和增加用户粘性。在活动开始前通知老客户活动消息，给予老客户一个吸引力比较大的***折扣，让老客户可以直接从“已购买的商品”进入购买就可以。上架时间产品上架也是有讲究的，新品上架不能一股脑的全都挤在一起上架。这样一方面保证降权期间有销量了，另一方面还保证了老客户回购率，如果运气好，没准儿等降权结束的时候，我们还有意外收获。