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老客户营销做得好将会得到加权

　　(1)回购率要增加

　　毫无疑问，这肯定是对老客户营销的重视。老客户营销不是简单的给老客户发发短信，发发旺旺消息就可以了。你需要根据你店铺的实际情况做以下几个工作：

　　建立客户档案。客户是什么时间买的，买的什么东西，购买过几次了，顾客的基本情况，这些都建立起来。也有很多的软件可以实现这个功能，实在不行你都可以用EXCEL来解决这个问题。现在宝贝标题都是在屏幕***左侧，加粗更大字体，消费者会先看到宝贝标题，因而宝贝标题的可读性很重要。比如，你要是卖茶叶的，那么你就可以把这个顾客的对茶叶的偏好、喝茶的频率等等都建立成档案，方便做营销。

　　电话的老客户追销的效果是好的。至少从现在来看，用电话进行追销，效果比短信、旺旺等效果都好。

　　(2)增加客单价的意见

　　这里面主要做的工作是，关联销售一定要做好，并且以推荐的方式做关联销售，不要简单的罗列。比如，你是卖衬衣的，那么你就可以在详情页当中，很自然的去推荐鞋子、休闲裤子、配饰等等。这也是淘宝希望看到的，网红不就是这个套路么？

保证商品质量及发货时间

一件商品质量的好坏直接关系到这家店铺能否继续生存下去，所以卖家在发货之前运营人员一定要检查商品的质量问题，避免因为商品问题而造成后续更多的售后问题。发货速度也是影响卖家体验的重点之一，所以运营人员要监督管理好发货时间和物流更新情况，在出现问题时及时加以解决。节约时间还能帮我们解决很多时间问题，运营需要的时间是非常多的，基本每天花在上面的时间要20小时，而且还没有休息日，每时每刻都在工作，而代运营有***的人帮你运营，他们分工明确，解决了很多卖家店铺运营时间不足的问题。

监督客服做好售后

在买家进入售后服务后这件产品的成交率已经达成70%了，如果不想后前功尽弃运营人员就要做好监督工作，售后服务的好坏直接影响了店铺能不能够拥有更多的回头客，售后服务不好就会导致店铺流量下滑。所以在买家对产品提出疑问时就要及时解决问题，遇到差评，中评要处理，让后面的买家给予好评，将差评均衡下去。产品质量不好，详情页做得再好，包装再漂亮也会收到源源不断的差评。

在众多的淘宝商家中该如何利用价格来抢占市场？对于店铺产品我们该如何定价才合理呢？很多卖家的定价特别的简单，那就是我进货多少钱，买是多少钱，然后减去快递费用、包装费用，余下的就是利润，但是下来，盈利很少。现在很多人买东西不会尽想着贪便宜，绝大多数的买家都比较相信一分钱一分货，尤其是在淘宝已经开始走向智能化，如何定价才能够较大化的抢占市场这就需要买家拥有制定合理价格的技巧了。

做淘宝你的目的是赚钱，脱离了这个，一切都是扯淡。所以一个合理的价格，合理的利润，是你能否坚持下来的基本。只有你能存活下去，你才有后续的优化产品及服务。

纵观现在的市场，能存活下来的，基本都不是价格低的。而且现在淘宝追求的千人千面、个性化搜索。所以***仅仅是一部分的选择而已。但是现在的很多卖家，都会把流量、优化等看的很重，做了淘宝以后就一门心思的把精力都放在这些上面。而对于价格就很随便定了一个，而且还是定性的认为***肯定会好。（1）搜索列表下表达产品特点当我们有需求的时候就会去淘宝搜索关键词，出现搜索列表，我们就会发现有些类目底下会出现短标题。其实价格非常重要，价格定对了，你会省很多事儿。

      我们都知道店铺的DSR评分一直都是影响我们店铺权重非常重要的因素，别说平时了，在降权期间更不能松懈。因为DSR评分是直接反映我们服务质量的数据，在降权期间，一定要想尽一切办法让我们的DSR评分不要降低。

　　想要提升DSR评分，我们可以通过各种方式来提升买家的购买体验，在包裹中附上赠品，赠品价值要在自己所能承受的范围内，是与我们的宝贝有一定联系的，如卖食品的可以附上试用装，彩妆用品的可以附上化妆镜等小礼品，让顾客感受到你的诚意；然后我们把这个价格区间的所有宝贝价格相加，然后除以宝贝数，作为我们的定价。改进包裹包装，选择快速的物流公司，在物流上赢得顾客好感。