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网店代运营之要想做好店铺运营你必须懂的几件事

一、做好店铺的人群定位

现在开网店已经不单单是等客户上门了，还要学会做粉丝营销，吸引相应的粉丝群，做好人群定位。同时，德邦推出了行业内真正意义的大件快递产品——大件快递3-60kg，并将以极具竞争力的产品组合和***服务全新定义大件快递服务。如你卖的是化妆品那你就要学着去做美妆视频，然后发布到这些定位人群常用的社交软件里，通过这些社交平台进入你的店铺，引导她们购买你的产品，偶尔发发福利，提升这些人群的粘性。

二、利用营销活动引流

在店铺运营的时候有时候店铺就会进入淡季，这时候运营人员要考虑的就是做推广引流了。其实网店若想快速提高点击率，除了自己花费人力物力之外还可以找电商托管运营来合作。常见的方法是直通车加钻展的形式，但除了付费推广方式外我们还可以利用营销活动来引流；如店铺新品活动，***或者平台上的活动等，策划店铺活动也是店铺引流的有效途径之一。

三、维护店铺的DSR评分

在买家购买东西时会因为商品评价而购买的比重占据70%左右，所以维护好商品评价有多么重要了。在买家购买完商品后运营人员就要多引导多给好评，附上买家秀，尤其是在店铺大促后更要注意这一点。

　　无论是直通车还是自然搜索，其实都是通过关键词去把我们的宝贝和买家联系起来，关键词是衔接买家和产品的一座桥梁。宝贝本身的影响影响转化率除了宝贝自身的质量原因外，还受到宝贝本身定位是否明确，是否是引流款，是否具备***的潜力，自身的定价是否在大众所能接受的范围都对转化存在着影响。关键词选择的如何，是直接决定了把你的产品匹配在什么样的人群面前。们每个人的行为习惯是有差异的，但是也有共性的，同一类的人群，他们往往会在搜索关键词的时候有很多的相同之处。所以，你关键词选择决定了你的人群。

　　在谈到人群的时候，我这里要多重复几句，很多商家近都在谈直通车的人群溢价，但是很多商家在这里面有理解的误区，认为直通车人群是淘宝根据你的宝贝属性等等因素去匹配对应的人群。在这边，宝贝的标题如果能把宝贝的特性描述好，对我们访客的筛选会有很大帮助。其实根本不是这样的，直通车人群其实他是建立在关键词的基础之上。在谈人群之前必须结合关键词一起谈，抛开了直通车关键词谈人群就失去了他的意义。这里我们可以做一个小小的测试。

　　在一个宝贝里面加入一个关键词，然后来这里选择一个条件，记录下他的覆盖人群，然后你去另外一个不同类目，不同属性的宝贝里面，同样的只加入这个关键词，同样的只选择这么一个条件，对比这个覆盖人群你会发现他们竟然一模一样。

　　如果说淘宝是根据属性和类目匹配人群的话，那么不同属性和不同类目他们的覆盖人群应该是不一样的，但是这里明显是一样了，说明真正影响直通车这个人群的在关键词，不在类目和属性，也不在你的宝贝或者其他因素。

当买家点击浏览宝贝时，对于宝贝的印象就来源于宝贝主图。一张合格的主图，要能抓住买家心里的需求，直观的展示宝贝的卖点，因为现在大多数消费者都是利用碎片化时间进行浏览和购物的，因此印象是十分重要的。

主图图片展示要求要直观，文案简洁有力、不浮夸，不要出现的图片；首图要展示产品整体形象，而剩余图片要从多角度展示产品优势和细节，注意图片大小，在能保持清晰度的情况下，能保持较短的加载时间，让消费者更好的了解产品，减少跳失率，促进转化。

往往有些卖家虽然产品详情和介绍都做得很好，但会忽略客服这一块。客服是个十分重要的岗位，买家对你的宝贝感兴趣，有很明显的需求，会咨询你的客服，虽说不能达到转化，但通过客服的介绍，还是能很大提升转化率。

很多人优化标题的思路是这样的：我这款宝贝已经很牛了，我现在看到了一个特别好的词，所以我把这个词改一下，流量会更多。错，很多时候，你会发现，你这样改了，流量反而下滑了。

这实际上是配合动销率处理来一起做的。一般情况下，新品上新后，在一周的时候都会有展现机会的扶植，这种展现往往是通过关键词搜索来进行扶植的。如果你发现你在一周的时候没有这种流量的话，那么基本就说明你关键词的选取是有问题的。

在这种情况下，你可以对宝贝标题进行一下重新编辑，一方面调整你的关键词，让关键词更加的***，另外一方面也可以因为对宝贝的重新编辑，使得动销率这个指标更加合理化。在编辑标题的时候，要注意一个***问题：一定要尽更大可能的用相关性很好的词，不相关的词，数据表现再出色，也不要用，因为这种词对你来说有害无利。店铺被降权时上新对于这些新品没有任何好处，再好的产品在这时候上新也没有什么流量。